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【西瑾卡盟】投诉补单售后维权教程

发布时间:2019-5-18 14:41:48

首先感谢您对西瑾卡盟百分百的信任,卡盟数万商品均在给力销售中,为此也无可避免交易成功未到账、到账与实际商品不符、投诉不处理、订单超时......等各种各样的售后问题,如果您碰到任何交易纠纷,请仔细阅读本教程,并以此进行售后维权操作。


第一步:登陆卡盟 - 直销商系统 - 销售记录查询

王者卡盟网销售记录查询

第二步:可根据订单信息查询,任何订单都可以在这里查询到。注意:前些天的单子为什么查不到了?请选择查询时段,默认查询只是当天的订单记录。订单状态有4种情况:手工代充商品下单后则为等待处理;需要时间处理的订单供货商在收到单子后会点为处理中,订单状态也就是显示正在充值;处理不了,无法开通到账的订单则会退款且状态置为交易取消,如果处理好了,那么供货商就会交易成功。

王者卡盟网订单查询

第三步:如果订单超过12小时还没处理,则可全额退款。交易取消的订单则说明已经退款了,基本再无纠纷。如果交易成功了有争议,可看到后面的状态,点击对应状态打开订单详情。投诉订单即可!注意:投诉订单务必把问题描述清楚,如果需要核查,请配合提供账户密码等信息,方便供货商快速处理。

王者卡盟网订单详细信息


以上则为简单的投诉订单教程。请宝宝们务必知晓:有售后纠纷问题这是谁都不想的,所以如果碰到需要投诉维权的订单请先不要着急。先投诉原订单把问题描述清楚,对应的供货商会处理。如果供货商订单超时、投诉超时未处理、处理投诉不合理等情况请到「代理投诉/维权中心」提交(专区位置如图):

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根据订单纠纷,选择正确的情况提交维权(点击后面的人工代充提交即可,平台方会在2小时内进行介入纠纷和回复处理,处理好后会返回在状态里面可供查询。

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如果所遇纠纷非一言两语能描述清楚怎么办?请复制订单号,带上截图和详细的订单说明发送给平台首页客服QQ为您处理。注意:务必描述清楚问题方便客服快速查询和处理。另客服处理任何问题均为免费,且平台方客服没有参与供货接单赚钱,所以请理性与客服协商处理售后纠纷。客服也将竭诚为您处理好售后问题,尽力让您和供货商都满意。如果供货商售后问题情节严重将处罚款和补偿您现金。凡是辱骂平台、客服者直接拉黑封号处理!最后也感谢您的支持与惠顾,在网赚的道路上,西瑾卡盟为您保驾护航,在本平台,您均可放心购买任何商品,平台担保一切交易安全。